Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Le (la) technicien(ne Système et réseau, placé(e) sous l’autorité du DSI aura trois missions principales :
1- Maintien en conditions opérationnelles du SI et gestion de parc
Appliquer les procédures de MCO et MCS sur le SI
· Administrer l’infrastructure SI (serveurs, virtualisation)
· Participer à l’enrichissement de la base documentaire de la DSI (rédaction et relecture d’articles)
· Participer à :
o la gestion de parc (mise à disposition des postes de travail aux utilisateurs…)
o la gestion de l’inventaire
o l’administration du tenant Microsoft 365
2- Support utilisateurs niveau 1 et 2
· Être le correspondant régional du centre de service Inter-régional (CESIR)
o Planifier les permanences de niveau 1 des techniciens en fonction.
o Revue des tickets et relance des techniciens du périmètre exploitation (2 sur la gestion de leurs tickets)
· Prise en charge, diagnostic et résolution des tickets d’incidents/demandes au sens ITIL
· Assurer les permanences de niveau 1 en coordination avec le centre de service
3- Participer à la gestion de projets de la DSI
– Participer et/ou réaliser la mise en œuvre de projets simples adressés par la DSI
– Assister les ingénieurs techniques sur des projets complexes.
Savoirs :
· Gestion de projets (maitrise)
· Planifier des opérations (maitrise)
Savoir-Faire :
· Gestion des incidents n1&2 au sens ITIL
· Administrer une infrastructure SI
· Application d’un référentiel sécurité
· Rédaction de documentation technique
· Veille technologique
Savoir-Être :
· Sens du contact utilisateur, Diplomatie
· Autonomie, prise d’initiative
· Persévérance
· Esprit collaboratif
· Adaptabilité
· Curiosité intellectuelle
Connaissances techniques (d’un niveau maitrise ou expertise) :
Administration Système & architecture (Maitrise):
– Microsoft
· M365 (Exchange, MEM, Onedrive, Sharepoint… )
· Serveurs 2016, 2019
· Annuaire : Active Directory
· Poste de travail Windows 10,11
· Bureau à distance RDS
· Scripting powershell
– Linux (debian..)
– Virtualisation : VMWare
– Fédération identité (shibboleth)
– Sauvegarde : VEEAM
– Supervision monitoring : Centreon
– Gestion de l’identité
Administration & architecture Réseaux locaux et distants (Maitrise) :
– Commutation, routage, Wifi, VPN, (HP, Aruba, DELL)
– Principes de câblages (câblage de bâtiments)
Sécurité réseau & système (Maitrise) :
– Firewall, proxy, Ipsec, PKI, Antivirus (Fortinet, With Secure)
– Mises à jour des correctifs de sécurité (WSUS/windows update for business)
– Veille technologique sécuritaire
Réseau de stockage (Connaissance)
Architecture & administration baie de stockage (DELL)
Administration bases de données (connaissance):
MariaDB, SQL serveur, Oracle
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