Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Dans le cadre des déploiements de projets : suivre l’activité des prestataires (prise de RDV, suivi technique, validation des dossiers techniques et des prestations), le cas échéant procéder à l’installation et à la mise en service de matériel dans les locaux techniques.
Dans le cadre des déploiements : procéder aux installations et renouvellements des équipements et logiciels informatiques, maintenir ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité et assurer le déploiement des solutions de sécurité.
Dans le domaine des dépannages : assurer une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 3, venir en soutien des domaines du Département Informatique et Télécommunications (DIT).
Pour ce qui relève du volet organisationnel : réaliser les actions de restitution en actualisant au quotidien les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département, rédiger des procédures et compte-rendu liés à l’activité et participer aux réunions d’équipe et de projets ciblés.
En outre, à la demande de sa hiérarchie, le technicien s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.
Connaissances
Poste de travail (W10, MECM)
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice)
Messagerie (Exchange 2010, SP2)
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung)
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS)
Supervision (Centreon, Vcenter Server, HyperV)
Serveurs (Windows Serveur, Linux CentOS)
Fonctionnement et architecture d’un réseau d’infrastructure
Câblage et constitution de la desserte fibre et filaire
Savoir-faire
Masterisation (MECM, MDT)
Télé-déploiement (MECM)
Dépannage niveau 2 et 3 sur sites et en PMAD
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.)
Administration Active Directory
Connexion à distance (VPN)
Paramétrage bornes WIFI
Paramétrage éléments actifs : routeurs (CISCO), switch (Extreme Networks), Firewalls (JUNIPER/Forcepoint), sondes de priorisation (STREAMCORE)
Savoir-être
Relationnel, sens de la pédagogie
Adaptabilité, travail en équipe
Rigueur, autonomie, réactivité
Capacités rédactionnelles
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