Domaine / Métier : Numérique/Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le correspondant local des systèmes d’information assure la mise en place et le suivi des outils informatiques et bureautiques (matériels, logiciels et réseaux) permettant le bon fonctionnement de l’ensemble des applications et services. Il assiste les utilisateurs à s’approprier les outils informatiques et à résoudre les incidents qui peuvent subvenir. Il répond à une mission de conseil et suivi des nouvelles technologies d’ordre sécurité, l’agent devra donc être habilité « confidentiel défense ».
Il est placé respectivement sous l’autorité hiérarchique du Chef d’établissement et sous la coordination fonctionnelle du DSI.
Vos activités principales
ASSISTER, ACCOMPAGNER ET CONSEILLER LES UTILISATEURS
Assurer un service de proximité et support auprès des utilisateurs.
Rédiger des procédures et des fiches réflexes.
Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatiques et veiller à leur respect.
Suivi des habilitations des applicatifs métiers GENESIS-ISIS-TELIO…
ASSURER LES TACHES D’EXPLOITATIONS – MAINTENANCE
Installer les postes de travail, les imprimantes.
Opérer la maintenance de 1er niveau des équipements bureautiques.
Vérifier la mise à niveau des équipements lors de patches correctifs déployés via le réseau RPVJ.
Vérifier les tâches d’exploitation technique des systèmes d’information (sauvegardes et restaurations déployés via le réseau RPVJ).
Assurer le suivi et la protection du réseau et des données.
Signaler au DSI des incidents et problèmes récurrents.
Gérer le canal vidéo interne.
Participer au maintien des installations informatiques auprès des partenaires (Éducation Nationale-Mission Locale-Pôle emploi).
Installer et paramétrer l’armoire TRAKA dédiée au stockage du matériel et de la sécurité de l’armurerie.
GÉRER LE PARC INFORMATIQUE
Évaluer l’état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi.
Gérer le parc informatique des personnes détenues (consoles de jeux).
Gérer les fiches d’incidents.
VEILLER A LA SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION
Veiller à la bonne application des règles de sécurité dans l’établissement.
Mettre en œuvre les procédures de sécurité.
Mettre en œuvre les dispositions relatives à la circulaire sur l’utilisation de l’informatique par les personnes détenues.
Vos principales compétences à mettre en œuvre
Savoir-être / Savoir-faire
Rigueur
Sens de l’organisation
Discrétion
Polyvalence
Travail en équipe
Compétences informatiques et bureautiques
Avoir de solides connaissances dans les outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
Expériences professionnelles antérieures souhaitées
Expérience préalable en maintenance informatique et installation de systèmes.
Offres de formation associées à votre prise de poste
Formations adaptées à la prise de fonction pilotée par la Direction interrégionale.
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