2022-835359 – Responsable de la cellule informatique de l’UFR Pharmacie H/F

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 3 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Responsable d’entité
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Missions principales :

Au sein de la cellule informatique, le responsable de la cellule informatique est chargé de répondre aux besoins des utilisateurs et d’assurer la résolution des problèmes liés aux matériels et aux logiciels dans le cadre de la politique, des procédures, des technologies et des outils définis par l’Université.

Au sein de son périmètre de responsabilité (UFR Pharmacie) :
 Assister les utilisateurs (tickets, interventions terrain ou à distance, appels téléphoniques, etc…)
Prendre en charge l’installation et la mise à jour des équipements et logiciels (éditeurs et internes à l’université) des utilisateurs selon la politique de l’Université
Gérer les équipements numériques des salles de réunion
Développer et maintenir des scripts logiciels et/ou informatiques
Anticiper et suivre les interventions sur le réseau (dont les opérations de câblage)
Informer les utilisateurs sur les matériels et services numériques transverses
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique
Gérer les relations avec les sous-traitants et informer des livraisons (physiques et virtuelles) ainsi que des services faits.
Communiquer et s’assurer du niveau d’information de la DSI et des composantes
Participer ponctuellement à des missions pour d’autres composantes et/ou les services centraux
Etablir un diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
Assurer le suivi du parc et des interventions sur la plate-forme d’assistance
Assurer une veille technologique sur les outils numériques.

En coordination avec la DSI :
Exploiter (et éventuellement administrer) des outils de gestion mutualisés de parc :
 * des équipements numériques des postes de travail (matériels et logiciels)
 * des téléphones mobiles institutionnels
 * des équipements numériques des salles de réunion et de formation
Accompagner les utilisateurs en :
 * assurant l’assistance de premier et second niveau
 * les conseillant en matière de choix de matériels et logiciels dans le cadre de la politique de l’université et en matière de sécurité informatique
 * commandant les matériels et logiciels des utilisateurs et des salles d’ordinateurs dédiés aux étudiants
Mettre en place de nouveaux services numériques
Contribuer à la définition de la politique de déploiement et de renouvellement des matériels liés aux postes de travail

Connaissance, savoir :
Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation Windows en environnement Active Directory
Connaissance des outils de gestion de parc
Notions des systèmes d’exploitation Apple et Linux (au moins une distribution)
Notions de fonctionnement d’un réseau informatique
Connaissance pratique de sécurité informatique au niveau d’un utilisateur
Notions des bonnes pratiques ITIL
Connaissance des méthodes de conduite de projet
Maîtrise du management d’une petite équipe
Maîtrise de l’anglais technique

Savoir-faire :

Déployer les postes de travail (création des images master)
Installer, mettre à jour et paramétrer les postes de travail à partir des outils de gestion de parc en respectant les procédures de sécurité en vigueur
Réceptionner, installer les matériels numériques
Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
Assurer le suivi du parc et des interventions sur la plate-forme d’assistance
Assurer une veille technologique sur les outils de gestion de parc

Savoir-être :
Rigueur
Aptitude au dialogue et à l’écoute des autres
Curiosité
Réactivité
Savoir travailler en équipe
Lieu d’affectation : 520 rue André Rivière 91190 Saint-Aubin
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