2022-824011 – EXPERT SYSTEMES

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 4 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Analyste de données
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
suite :
Exploitation
·         Valide l’installation et l’intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms, logiciels, outils) dans l’environnement de production.
·         Gère les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils.
·         Traite les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution.
 Support
·         Participe aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité.
·         Propose des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation.
·         Effectue le transfert de connaissances et l’assistance technique des procédures aux équipes d’assistance et participe à leur formation.
 Maintenance et sécurité
·         Gère les accès aux ressources du SI (en général).
·         Gère les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système.
·         Gère les performances (seuils d’alerte et optimisation des ressources et produits du domaine).
 Etudes
·         Effectue des études de préconisation et d’implantation des matériels, outils et logiciels adaptés.
Effectue une veille technologique sur les différents aspects de l’infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts).
Livrables
·         Cartographie technique et documentée des outils, systèmes informatiques et télécom.
·         Enrichi le fond documentaire technique de son périmètre.
 Indicateurs de performance
·         Taux d’incidents techniques sur les outils administrés.
·         Capacité de réaction à une anomalie.
 Animation
·         Travail en équipe nécessitant une coordination avec les autres agents du service.
 Communication
·         Au sein de l’équipe, par la diffusion des informations nécessaires à la bonne connaissance et à la coordination des actions des agents du service.
·         Avec le DED dans le cadre essentiellement des projets fonctionnels
Avec le DIP dans le cadre essentiellement des projets techniques

Compétences et ressources attendues
 Savoir
·         Connaissance du monde de la production informatique.
·         Connaissance des principes de maintenance des salles informatiques.
·         Gestion et prise en charge du support utilisateurs.
·         Conduite de projets technique.
·         Gestion des incidents et problèmes.
·         Conduite du changement.
 Pratiques techniques obligatoires :
Infrastructure centralisé d’entreprise
·         Stockage Pure Storage
·         San Brocade
·         Sauvegarde : Avamar, NetWorker…
·         VMWARE (ESX, VSphere…), VMware Player
·         Linux Red Hat (6,7,8)
·         Windows Server (2012, 2016)
·         AIX (5, 6, 7)
·         Citrix
·         Active Directory, Landesk (administration et déploiement)
·         Messagerie (Exchange 2016)

·         SQL Server, Oracle (11 et 12g)
·         Gateway, CFT,
·         Tomcat, JBOSS

Poste de travail
·         Windows (7 & 10)            
·         Outils bureautiques (Microsoft, open Office, SharePoint…)
·         Active Directory, GPO
·         Messagerie (Exchange)
·         Outils de gestion des processus : GLPI (incidents, changement, Gestion des CI…)
·         Sécurisation des systèmes : Landesk…
·         Téléphonie Mobile : Administration de flotte et carte data.
·         Conciergerie Visioconférence : Radvision & polycom…
·         Gestion et déploiement d’images Windows : WinPE

Sécurité Informatique
·         Varonis, Sentinel One (déploiement, administration, gestion console)

Supervision
·         Zabbix

Gestion des habilitations : Activité opérationnelle
·         Enim :
o   BI4
o   Ged métier
o   Gestion des processus : W4 ITsoft
o   Wifi Scopia
o   Impression centralisée : Followme

·         CNAMTS :    Habilitation : Access Master, Control-D
·         CNAV :          Eopps
·         Ecologie :     Cerbère (Astérie, Lise, Administré.

Déploiement d’applications métier spécifiques à l’établissement
·         Outillage CNAM (Synergie, Diadème…)

Connaissances des concepts :
·         WAN, LAN, LDAP
Savoir-faire opérationnel :
·         Contrôler, prévoir, organiser.
·         Analyser, réagir, s’impliquer.
·         Etre rigoureux, méthodique.
·         Rendre compte.

Savoir-faire relationnel :
·         Avoir le sens du service.
·         Privilégier le travail en équipe.
·         S’adapter à l’interlocuteur.
·         Etre à l’écoute, ouvert.
·         Etre pédagogue.

Niveau d’études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
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