2022-805090 – Téléconseiller(ère) juridique au service des relations avec les publics (H/F)

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  • Publié il y a 5 mois

Domaine / Métier : Affaires juridiques/Assistante / Assistant juridique
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous la responsabilité du chef du service et de son adjoint, et en collaboration avec l’équipe, cette personne sera notamment chargée des missions suivantes :
Assurer la permanence téléphonique de renseignement juridique de la Commission tous les jours, à l’exception du mercredi, de 10h à 12h :fournir des renseignements juridiques et des conseils pratiques relatifs à l’application du règlement général de la protection des données et à la loi du 6 janvier 1978 modifiée, y compris aux délégués à la protection des données ;
analyser la demande et fournir une réponse complète et adaptée, ou ré-orienter l’appel pour une expertise plus approfondie ;
Traiter les demandes reçues par courrier électronique et postal : analyser les demandes, rédiger et assurer l’envoi des réponses, les réorienter si nécessaire pour une expertise plus approfondie ;
Se tenir informé du contenu du site internet de la CNIL, proposer et participer à l’élaboration ou à la mise à jour de nouveaux outils de communication pédagogiques (fiches questions/réponses, fiches pratiques, etc.) ;
Faire part des principales problématiques soulevées par les requêtes reçues et lors des appels téléphoniques ;
Contribuer à alimenter la documentation commune au service.

Bac+2 à 3 en droit ;
Connaissance du droit de la protection des données à caractère personnel appréciée ;
Expérience dans la relation clients/usagers appréciée ;
Savoir analyser et traiter une demande ;
Aptitude à mesurer et comprendre les enjeux ;
Savoir s’exprimer avec aisance à l’oral et à l’écrit ;
S’adapter aux différents types de public ;
Réagir de façon adaptée aux situations imprévues ou conflictuelles ;
Bon relationnel, goût du travail en équipe ;
Maîtrise des outils bureautiques.
Lieu d’affectation : 3, place de Fontenoy Paris
Niveau d’études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
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