2022-792468 – Assistant fonctionnel Synergie/Synergie CDM pour la gestion de la « Réserve d’ajustement au Brexit »

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  • N’importe où
  • Publié il y a 4 mois

Domaine / Métier : Numérique/Assistante / Assistant fonctionnel
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein d’une équipe, vous assurez le support de niveau 2 du système d’information SYNERGIE pour les utilisateurs intervenant dans la gestion de la « Réserve d’ajustement BREXIT ». Pour ce faire :
Vous avez une capacité à appréhender rapidement les caractéristiques d’une application.
Vous êtes orienté-e « service utilisateurs», dans une optique d’amélioration continue des services.
Vos activités principales seront :
1. Support :
Qualifier, suivre et contrôler la résolution des tickets utilisateurs « RAB »
Gérer les habilitations des utilisateurs (instructeurs, gestionnaires, auditeurs en charge de la « RAB »)
Gérer la documentation spécifique utilisateur relative au module sur l’espace documentaire
Diffuser l’information aux partenaires du SI
Préparer les points à traiter en comité Support

2. Déploiement :
Réaliser les opérations de recette des versions correctives et traiter les anomalies
Participer aux opérations de recette des versions évolutives « RAB » avec le métier et le chef de projet
Rédiger la description des contenus de versions correctives
Appuyer le chef de projet dans la description du contenu des versions évolutives « RAB » mises en production
Effectuer les opérations de paramétrage de niveau central pour la Réserve d’ajustement au Brexit

3. Formation :
Appuyer le chef de projet dans l’élaboration des guides utilisateurs pour la saisie et le contrôle des dossiers liés à la « Réserve d’ajustement au Brexit »
4. Valorisation des données :
Appuyer le déploiement des outils de restitution pour construire des états de données cohérents
Répondre aux sollicitations des utilisateurs pour la valorisation des données « RAB » (tableaux de pilotage, états d’avancement,…)

Titulaire d’une formation bac +2 (idéalement dans le numérique)
Vous possédez des connaissances du secteur public
Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel et Word) et de l’environnement Windows 10.
Vous aimez aider et accompagner les personnes à utiliser une application numérique, en ayant le sens du service et de grandes capacités relationnelles ?
Et vous  êtes méthodique et organisé ?
Alors venez postuler sur l’offre d’Assistant Fonctionnel Réserve d’ajustement Brexit à la DP SYNERGIE : C’est travailler dans un contexte dans la dimension des enjeux Européens  et sur le Numérique, des domaines en ascension, et qui vous permettront d’évoluer et de développer une carrière !
Il n’est pas nécessaire de déjà connaître, il est surtout important d’être curieux et  d’avoir envie apprendre.
Lieu d’affectation :
Niveau d’études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
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