2021-710995 – Adjoint administratif – Correspondant local informatique – CIP de l’Oise H/F

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  • N'importe où
  • Publié il y a 1 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Assistante / Assistant fonctionnel
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Le correspondant local informatique exerce ses missions sous l’autorité des chefs de cours et est rattaché au service administratif régional de la cour d’appel dont il relève, duquel il reçoit les directives générales en matière informatique, et auquel il rend compte de l’activité du service et de difficultés de fonctionnement éventuelles.
Affecté au SAR d’Amiens, il a vocation à exercer ses fonctions au sein des juridictions composant le ressort de la cellule informatique de proximité, représentant un total de 363 postes informatiques. Il sera localisé dans l’un des tribunaux judiciaires du ressort de la cellule. L’équipe de la cellule informatique de proximité se compose de deux agents : le greffier responsable de cellule et un fonctionnaire de greffe correspondant local informatique dont il coordonne les missions.

Le correspondant local informatique peut être amené à intervenir en urgence, en lien avec les services techniques du département informatique et télécommunication (DIT) de la délégation interrégionale (DIR) et avec le service administratif régional (SAR). Il peut être spécialisé dans un domaine (civil/pénal) et avoir des attributions particulières sur certains logiciels (administrateur fonctionnel local). Il peut dispenser des formations en matière informatique (utilisateurs de premier niveau).

Il sera amené à se déplacer très fréquemment sur l’ensemble du ressort de la cellule informatique de proximité, enfonction des besoins des juridictions composant la cellule informatique de proximité ainsi que des orientations fixées par le responsable de la gestion informatique du SAR et par le greffier responsable de la cellule informatique de proximité.
De manière plus ponctuelle, des déplacements peuvent être planifiés sur le ressort de la cour d’appel, au DIT de Lille ainsi qu’à Paris.

Les missions et activités du correspondant informatique sont les suivantes :
1- Gestion de la maintenance préventive et de premier niveau du parc informatique
Ø  assurer les installations du matériel informatique, des applications bureautiques et métiers et des nouvelles technologies en complémentarité des techniciens du DIT
Ø  assurer la prise en main du poste de travail
Ø  assurer le diagnostic de premier niveau des pannes utilisateurs (ex : problème réseau, problème électrique, problème sur une application métier…)
Ø  assurer la remontée des incidents et des demandes au plan local (création et suivi des tickets d’intervention avec le DIT)
Ø  répertorier les interventions réalisées
Ø  suivre l’inventaire du parc informatique de la (ou des) juridiction(s) (fixe, portable, tablettes)
Ø  gérer les sauvegardes individuelles et organiser leur stockage

 2- Suivi du bon fonctionnement des applications bureautiques et métiers et des nouvelles technologies
Ø  assister et accompagner les utilisateurs dans le fonctionnement optimal des applicatifs métier, des outils et des services numériques
Ø  assister et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge des demandes et le suivi des réponses
Ø  suggérer des évolutions des logiciels métiers

3- Gestion de la sécurité informatique
Ø  sensibiliser et responsabiliser les utilisateurs en matière de sécurité informatique
Ø  relayer les informations auprès du référent SSI (Sécurité des Systèmes d’Information)

Compétences requises :
Savoirs

Applicatif(s) métier(s)
Fonctionnement des matériels informatiques
Outils bureautiques
Outils de communication
Règles de sécurité informatique et charte d’utilisation du RPVJ
Systèmes d’exploitation
Savoir-faire

Maîtriser les nouvelles technologies
Maîtriser les techniques de communication
Organiser sa charge de travail
Savoir- être 

Avoir le sens des relations humaines
Être à l’écoute
Être réactif
Être vigilant
Faire preuve de pédagogie
Savoir travailler en autonomie et dans l’urgence

Le correspondant local informatique bénéficiera de formations spécifiques à sa prise de fonction et à l’actualisation régulière de ses connaissances.

 
 
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