2021-698571 – Technicien ou technicienne d’exploitation et d’assistance informatique

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  • Publié il y a 2 semaines

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux contractuels
Description du poste :
Missions et activités
Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes, du réseau et du parc informatique
– Gérer, installer et maintenir le parc matériel et logiciel des composantes de l’UA en optimisant son
utilisation
– Installer, déployer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation et les logiciels de
l’environnement utilisateur (Fog, MDT…)
– Définir les configurations matérielles et logicielles des postes de travail en fonction des profils
d’usagers et en tenant compte des préconisations de la DDN.
– Préparer et maintenir opérationnel les équipements nécessaires aux examens, en particulier les
Epreuves Classantes Nationales (ECNi) et participer à leur bonne tenue.
Assister les utilisateurs et contribuer à la résolution des incidents
– Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement
– Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées.
– Veiller au respect de la charte informatique.
Participer aux projets et développements informatiques de la DDN et des composantes de l’UA
– Assurer la veille technologique

Savoirs :
– Connaissance approfondie de
l’architecture matérielle d’un
poste de travail
– Connaissance générale des
systèmes d’exploitation
Windows (7-10), MacOS et
Linux.
– Connaissance des outils de
déploiement automatisé (Fog,
MDT …)
– Connaissance des outils de
support à distance (MSRA)
– Notions de base sur les
configurations usuelles des
systèmes et des outils
bureautiques (Libre-Office,
MsOffice, Office 365)
– Notions de base sur les réseaux
informatiques
Savoirs faire :
– Respect des règles de sécurité
informatique
– Respect des procédures
– Compréhension des
documentations techniques en
anglais
Savoirs être :
– Capacité de dialogue avec les
utilisateurs en s’adaptant à
leurs attentes
– Capacité à travailler en équipe
– Capacité d’adaptation aux
évolutions technologiques
– Capacité à gérer des situations
urgentes et à hiérarchiser les
priorités
Modalités de
Lieu d’affectation : 40 Rue de Rennes 49035 Angers
Niveau d’études : Niveau 4 Baccalauréat

 
 
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