2021-668987 – Chargé-e des relations techniques avec les partenaires H/F CDD 3 ans renouvelable une fois

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  • Publié il y a 6 jours

Domaine fonctionnel : Numérique/Chargée / Chargé de relation sur l’offre de services SI
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Missions :
Vous gérez au quotidien les raccordements techniques de partenaires à des produits numériques porté par la DINUM (préparation, test, raccordement, recette, gestion des incidents).
Activités principales :
–        Gérer les incidents et problèmes d’interconnexion des partenaires qui interagissent avec des produits numériques de la DINUM (pannes dans les échanges de données, problèmes d’interopérabilité, pertes de données, etc.) ;
–        Gérer les demandes récurrentes des partenaires sur les problématiques de création/gestion des comptes ;
–        Rédiger et faire évoluer la documentation technique pour aider et autonomiser les partenaires ;
–        Offrir un suivi régulier sur l’accompagnement des partenaires à travers des métriques activables pour de l’amélioration en continue.
Les produits sur lesquels vous serez amené à intervenir (seul-e ou en équipe, et le cas échéant en encadrant des sous-traitants) :
–        La gestion des demandes d’accès aux bouquets d’API DINUM et l’accompagnement les administrations productrices de données dans une gestion optimale des demandes d’accès ;
–        La connexion des différents services instructeurs sur le nouveau dispositif Hubee d’échange de données, ainsi que la gestion des incidents Hubee (pertes d’accès de partenaires, incidents dans la transmission des données entre partenaires) ;
–        Le développement des connexions d’API au dossier numérique du citoyen, à l’API entreprise et à l’API particulier, ainsi que la gestion des incidents et problèmes dans la consultation de ces API par ces trois systèmes ;
–        La construction et l’évolution d’API FranceConnectées par des fournisseurs de données, et la bonne implémentation de ces API dans des services numériques.
En fonction de l’évolution des priorités fixées à la DINUM, il/elle peut être amené-e à prendre ponctuellement en charge d’autres tâches et projets.

Savoirs et expérience :
–        Diplôme d’ingénieur ou formation de niveau bac+3 à bac+5 spécialisée en informatique ;
–        Très bonne connaissance des sujets DATA et API (enjeux et standards techniques, implémentation dans le code, qualité, structuration, modalités d’exposition, exploitation) ;
–        Une expérience significative dans la gestion opérationnelle et technique des relations partenaires est requise.
Savoir-faire
–        Gérer des relations partenaires ;
–        Piloter des sous-traitants ;
–        Reporting ;
–        Rédiger et synthétiser ;
–        Conduire le changement.
Savoir être
–        Solides capacités relationnelles ;
–        Capacité à travailler en réseau, en matriciel ;
–        Posture conseil ;
–        Qualités d’écoute ;
–        Sens de l’éthique et de la responsabilité ;
Rigueur et autonomie.
Lieu d’affectation : 75007 Paris, France
Niveau d’études : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

 
 
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