2021-589476 – Gestionnaire d’outils numériques (F/H)

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  • Publié il y a 4 semaines

Domaine fonctionnel : Numérique/Spécialiste méthode et outils / qualité / sécurité
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Au sein de la Direction du Système d’Information d’Université Côte d’Azur, la mission du gestionnaire d’outils numériques est de contribuer au fonctionnement, améliorer la performance et participer à la gestion courante et à l’évolution des outils numériques transversaux dont il aura la charge, avec un focus sur les outils collaboratifs utilisés en sein de l’Université. Ces outils sont à ce jour Office 365 (Teams, Exchange..), Zoom, l’environnement numérique de travail (ENT ESUP), Intranet (KSUP) Wiki Confluence, serveur de listes Sympa…
Activités principales
Participer à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation de l’outil ou de l’application
Effectuer les actions et processus de gestion courante de l’outil en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)
Animer le réseau des acteurs liés au fonctionnement de l’application
Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées
Contrôler et planifier de manière efficace les modifications d’applicatifs et/ou de logiciels en lien avec les équipes d’ingénierie et administration technique
Participer à la rédaction de la documentation nécessaire pour le support de niveau 0 et 1
Résoudre ou faire remonter les incidents et optimiser les performances (support niveau 2)
Participer à l’élaboration d’outils de contrôle et de gestion (scripts, procédures, requêtes, reporting)

Connaissances :
Maîtrise de l’administration et le support d’outils collaboratifs (type 0365, wiki, portail, confluence,…)
Connaissance technique des outils de communication notamment de la messagerie électronique :
– protocoles : imap/smtp/exchange,
– reseau : DNS MX/SPF/DKIM/DMARC/Appliance Mail (ironport)  ,
– usages : boites partagées/Listes de diffusion/adresse génériques)
Aisance avec les langages de script courant (powershell, bash, perl , python , etc) et serveur web/app (apache/tomcat)
Très bonne connaissance de l’environnement technique du système d’information
Système d’exploitation (notion de base)
Systèmes de gestion de base de données
Techniques de conduite du changement (notion de base)
Anglais technique (connaissance générale)
Compétences opérationnelles :
Administrer un système de base de données (application)
Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique
Accompagner les changements
Communiquer et faire preuve de pédagogie
Utiliser un service d’assistance
Travailler en équipe

Compétences comportementales
Rigueur / Fiabilité
Réactivité
Sens de la confidentialité

Diplôme réglementaire exigé
DUT, BTS
Domaine de formation souhaité : filière informatique

Lieu d’affectation : Grand Château 28 avenue Valrose 6103 NICE
Niveau d’études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Langue / Niveau :
Anglais : Avancé ou indépendant

 
 
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