2021-549022 – Technicien d’exploitation et d’assistance pour les salles pédagogiques F/H (réf.FDLL16)

  • Fonction Publique
  • N’importe où
  • Publié il y a 1 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Nature de l’emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Fonctions : Technicien.ne d’exploitation et d’assistance pour les salles pédagogiques F/H
Catégorie : B
Corps : TECH        
BAP : E
Emploi-type : Technicien.ne d’exploitation, d’assistance et de traitement de l’information
Missions :
Assurer l’installation, garantir le bon fonctionnement, les mises à jour et la disponibilité des équipements informatiques (matériels – logiciels) des salles pédagogiques ; Configurer, maintenir, mettre à jour et rénover les outils et les serveurs automatisant le déploiement et la maintenance du parc ; prendre en charge l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents.
Activités principales :
Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel des salles pédagogiques
Définir les paramètres d’installation et de mise à jour des postes de travail, en accord avec la politique informatique de l’établissement
Configurer, maintenir et faire évoluer les outils et les serveurs pédagogiques automatisant le déploiement et la maintenance du parc
Contrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locaux
Contrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d’évolution
Suivre l’exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifs
Participer aux actions de formation et d’accompagnement des utilisateurs
Anticiper les contraintes environnementales et techniques
Rédiger des comptes rendu d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Gérer les informations sur l’état du parc (matériels, logiciels, licences)
Effectuer le suivi et le reporting des interventions (Description, Type, date, temps prévu, temps passé, Remarques, Conclusions…)
Encadrement : Non

Connaissances :
Systèmes d’exploitation (Linux, Windows, Mac OS – Connaissance générale)
Architecture des équipements locaux
Architecture et l’environnement technique du système d’information
Diagnostic et résolution de problèmes
Techniques de virtualisation (connaissance générale)
Langages de programmation (notion de base)
Sécurité des systèmes d’information
Systèmes de gestion de base de données (notion de base)
Environnement et réseaux professionnels
Anglais technique (connaissance générale)
Compétences opérationnelles :
Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
Appliquer les techniques d’installation et de maintenance des équipements
Conduire un entretien d’assistance par téléphone
Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
Travailler en équipe
Appliquer les normes, procédures et règles
Savoir planifier et respecter des délais
Gérer les situations d’urgence et les aléas
Compétences comportementales :
Rigueur / Fiabilité
Sens de l’organisation
Bon relationnel et bonne capacité d’écoute
Réactivité et disponibilité
Lieu d’affectation : 1 rue Victor Cousin – 75005 Paris
Niveau d’études : Niveau 4 Baccalauréat

 
 
>>>> CLIQUEZ SUR CE LIEN POUR POSTULER A CETTE OFFRE D EMPLOI : SITE INTERNET



Détails Emploi Informatique & Web