2021-529928 – Chargé(e) d’exploitation et de supervision

  • Fonction Publique
  • N'importe où
  • Publié il y a 3 semaines

Domaine fonctionnel : Numérique/Spécialiste outils, systèmes d’exploitation, réseaux et télécoms
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Sous l’autorité du responsable du pôle technique de l’agence, le(a) titulaire du poste aura à :
– Participer aux phases amont de la mise en production des applications, en relation avec les services de la DNUM concernés,
– Préparer et réaliser les différentes tâches en vue de la mise en supervision des applications,
– Mettre en œuvre l’exploitation de nos tenants hébergeant nos solutions (NexSIS, AML, …, mais aussi Jira/Confluence),
– Assurer la mise en œuvre de la supervision bout en bout en coordination avec l’offre de supervision de la DNUM et des supervisions locales des SDIS,
– Vérifier la bonne adéquation entre les besoins et les ressources disponibles, et contribuer à la gestion des capacités,
– Contrôler le respect des règles d’exploitabilité sur le périmètre des solutions déployées,
– Suivre le traitement les tickets d’incidents, dans le cadre de la chaîne de soutien utilisateurs ou de signalisations émanant de la supervision

L’agence met en œuvre une infrastructure de communication unifiée permettant un acheminement intelligent des communications d’urgence. Elle opère à cet effet le futur réseau qu’elle conçoit sur le modèle du réseau ESINET (Emergency Services over IP Network) porté par l’EENA (European Emergency Number Association), et à base de piles techniques libres (Asterix, …). Les systèmes d’information opérés par l’agence s’appuient aussi sur le réseau interministériel de l’Etat (RIE). Principaux clients de l’agence, les SDIS (services départementaux d’incendie et de secours) seront reliés au RIE.
Véritable pivot, vous contribuerez à mettre à disposition de ces systèmes d’information et de leurs usagers les moyens de réseaux et de télécommunications nécessaires. Vous êtes le garant d’un déploiement assurant une redondance concrète de ces systèmes auprès des services bénéficiaires, notamment les services d’incendie et de secours.
Le poste requiert également des compétences dans la prise en compte de besoins et la gestion de fournisseurs afin d’assurer le suivi des prestations d’infrastructures fournies par les prestataires et partenaires de l’agence.
Des déplacements sont à prévoir auprès des utilisateurs des solutions de l’agence et des fournisseurs. Les missions demandent par ailleurs une présence sur le plateau projet, une grande disponibilité est nécessaire, notamment pour intervenir en cas d’incidents majeurs liés aux services.
Niveau d’études : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

 
 
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