2021-362 – Responsable de projets MOA Salesforce H/F

  • CDI
  • N’importe où
  • Publié il y a 4 semaines

Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission, le/la responsable de projets Salesforce sera principalement impliqué dans la gestion du nouveau CRM « One Team » de Business France, ainsi que dans l’accompagnement de la mise en place des nouvelles fonctionnalités de ce CRM, ou dans l’évolution de fonctionnalités existantes pour les métiers de Business France.
Au sein de la Maîtrise d’ouvrage (16 personnes) de la DSI, le Responsable de projets Salesforce accomplira sa mission sous l’autorité du Directeur de la MOA et sous la supervision du Responsable du Domaine CRM (4 personnes) qui pilote le projet « One Team ».
A ce titre, le Responsable de projets Salesforce :
– Travaillera en lien les directions métier impliquées (export, marketing, réseau international, Invest, Réseau France, finance, agence comptable, communication, VIE) sur les besoins métiers et les implications de charges.
– Participera à l’analysera des impacts et des risques induits par les besoins métiers et/ou du cahier des charges.
– Participera, en lien avec les prestataires, à la conception
– Participera au contrôle du respect des engagements et à l’atteinte des objectifs (qualité, coûts, délais, risques…)
– Veillera aux respects des bonnes pratiques et des standards Salesforce
– Participera au suivi du travail réalisé par les prestataires externes :
– Participera aux réunions de mises en œuvre des évolutions, éventuellement en suivant la méthode Agile.
– Contribuera aux réunions traitant de la MCO/TMA
– Participera à la recette fonctionnelle et la mise en œuvre du déploiement
– Contribuera à l’élaboration des plans d’accompagnement au changement pour les équipes métier

Formation bac + 4/5
Expérience de l’environnement Salesforce : certification Salesforce ADX201 appréciée
Expérience de la gestion de projets en mode Agile
Expérience en mode projet et en équipe transverse, sens de la relation client, capacité d’écoute et empathie
Capacités rédactionnelles / analyses / synthèses
La maitrise de l’anglais et des process de marketing / vente / achat, seront un plus
Ville : Paris
Niveau d’études min. requis : Bac + 4 / 5 et au délà
Langue / Niveau :
ANGLAIS : Professionnel
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