2020-510438 – CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

  • Fonction Publique
  • N'importe où
  • Publié il y a 2 mois

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
La Direction Interarmées des Réseaux d’Infrastructure et des Systèmes d’Information (DIRISI) est l’opérateur des Systèmes d’Information et Communication (SIC) de la Défense.
Subordonné à la direction locale de Rennes (DIRISI Rennes), le CIRISI ORLEANS est implanté sur le site de la Base Aérienne 123 ORLEANS-BRICY.

Le/la titulaire du poste, sous les ordres du chef de la section clients/projets, assure les fonctions principales suivantes :
– Gestion des coupures des SIC planifiées ou non en relation avec le Centre d’Opérations de la DIRISI (COD) et la DIRISI Rennes.
– Gestion, suivi et coordination des tickets (incidents et demandes de travail) émis par les usagers des unités soutenues de responsabilité du CIRISI Orléans Bricy.
– Animation de la relation client avec le Bureau Client de la DIRISI Rennes vers les organismes soutenus.
Il/elle participe aux réunions technico-opérationnelles qu’organise la base aérienne pour la prise en compte de la contrainte opérationnelle sur les incidents SIC ainsi qu’aux réunions de soutien pour la coordination des travaux d’infrastructure et SIC relatifs à des demandes de travail.

 
 
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