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Stage – Customer Happiness Assistant – Nestor – Levallois-Perret

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: Nestor Secteur d'activité: Webmarketing - e-Commerce - e-Publicité Type de contrat: StageDescription de l'offre: Bienvenue dans LA brasserie numérique des travailleurs parisiens. Chez Nestor, on livre au bureau des plats préparés par un Chef pour 15€. Lancé il y a seulement deux ans, Nestor livre aujourd’hui plus de 1500 repas par jour. Et ce n’est qu’un début. On compte très rapidement étendre notre zone de livraison au sud de Paris avant de s’attaquer au reste de l’Europe.Chez Nestor, le client est Roi. Rien n’est plus important à nos yeux que de répondre efficacement et rapidement à ses attentes. Notre objectif : établir une vraie relation de confiance avec lui. C’est là que tu interviens :- Gestion du service client : conseil auprès des clients sur les menus et prestations en entreprise et gestion du shift avec les supports clients- Mise en place de process pour améliorer la qualité du service client chez Nestor (mise en relation avec les différents départements Nestor : tech, coursiers, communication, restaurant, comptabilité...) - Analyse des données clients pour augmenter le taux de fidélisation et le taux de réachatTous les profils sont susceptibles de nous intéresser mais évidemment, si tu matches avec les critères suivants, tu pars avec une longueur d’avance : + Tu adores ce que tu fais, tu sais travailler en équipe et tu as envie d’apprendre chaque jour + Tu as un caractère naturellement empathique et un excellent relationnel que ce soit à l’oral ou l’écrit. + Tu adores travailler sous pression et chaque sonnerie du téléphone te motive un peu plus. + Tu es rigoureux. + Tu as le sens de l’humour et tu es expert en maniement du Smiley :)Le stage débuterait soit début Juillet, soit début Septembre.Stage de 3 à 6 moisPaiement: 8400 € par an Date de début: Voir annonce
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