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Stage – ASSISTANT SERVICE CLIENT – Tomorrow Jobs – Lille

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: Tomorrow Jobs Secteur d'activité: Webmarketing - e-Commerce - e-Publicité Type de contrat: StageDescription de l'offre: Tomorrow Jobs recrute pour l’un de ses clients, une start-up basée à Lille spécialisée dans la livraison du dernier kilomètre. Créée en 2013, son modèle unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente de ses partenaires permet d’offrir une expérience inédite de livraison ultra-rapide, précise et conviviale. La start-up est la seule solution, présente dans 15 agglomérations françaises, permettant de proposer une livraison en moins de 2h ou sur rendez-vous pour des articles allant de la bouteille de parfum jusqu’au canapé. Dans le cadre de son développement, la start-up recherche : 1 ASSISTANT SERVICE CLIENT  H/F – Stage 4 à 6 mois – Lille – Répondre aux demandes de leurs clients par téléphone, email, pour leur apporter des réponses sur le suivi des livraisonsAccompagner les transporteurs pour les aider à accomplir efficacement leurs livraisonsSuivre les commandes de leurs client(e)s et leur acheminement dans le respect des conditions de délai/qualitéEnregistrer les nouveaux clients sur leur outil informatique interne (création des comptes clients, premiers pas...)Identifier les dysfonctionnements et être force de proposition Participation à l’ouverture de nouvelles villes. Etre à l'aise au téléphoneSavoir s’adapterAvoir un bon relationnel, le sens du contactAvoir des capacités d’organisation et de synthèseSavoir travailler en équipeFaire preuve d’initiative et de dynamismeEtre disponible 1 à 2 samedis par moisPaiement: Stage conventionné Date de début: Dès que possible
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