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Responsable UX H/F en CDI à Paris

Emploi Web CDIEmplois-Web.fr  France 19 Nov 2015

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société : Mailjet     Lieu : Paris     Type : CDI     Rémunération : Salaire non communiqué     Posté le : 19 nov. 2015

Chez Mailjet, nous facilitons l’envoi d’emails et proposons pour cela une vraie solution tout-en-un. Start-up en pleine croissance avec des équipes basées à Paris, Londres, Berlin, Toronto & New-York et des clients aux quatre coins du monde. Notre technologie permet aux développeurs d’intégrer facilement notre API à leur application. Toute société a besoin d’envoyer des emails et plus encore qu’ils soient délivrés à bon port, dans la boîte de réception de leurs destinataires.

Mailjet recherche un Responsable Expérience Utilisateur pour rejoindre l’équipe Produit. Il reportera directement au Directeur Produit. Votre mission principale sera de vous assurer que les utilisateurs de Mailjet aient une expérience intuitive, fluide et de haute qualité.

Responsabilités :

  • Vous vous assurerez que l’interface utilisateur de Mailjet reste de haute qualité, simple et cohérente, en travaillant avec nos équipes marketing, design et nos chefs de produit.
  • Vous analyserez en détail le comportement des utilisateurs en vous fondant sur plusieurs sources de données (analytics, support client, par exemple) et également en menant des études ad hoc pour explorer certains besoins ou frictions (par exemple : lors de la conception d’une nouvelle fonctionnalité).
  • A partir de ces analyses de comportement utilisateur, vous mènerez à bien les chantiers d’amélioration de l’expérience utilisateur, ou de développement de nouvelles fonctionnalités. En collaboration avec les Chefs de Produit, vous créerez des prototypes papiers (‘wireframes) et serez le garant de l’intégration harmonieuse de ces modifications dans les parcours clients existants.
  • Passionné par les problématiques de design et de technologie, vous suivrez continuellement les tendances de ces secteurs. Vous serez chargé de la montée en compétences de l’équipe Produit dans ces domaines.
  • Vous produirez les prototypes ‘high-level’ (maquettes), puis collaborerez avec l’équipe design pour qu’elle se charge des prototypes finaux (dont la production ne sera donc pas de votre ressort).
  • Vous orienterez les Chefs de Produit dans leur rédaction grâce à vos analyses du comportement utilisateur (mais n’aurez pas à rédiger les spécifications produits).

Profil :

  • Au moins 3 années d’expérience en ‘user experience’, design, analyse du comportement utilisateur, dans le secteur numérique. Une expérience dans le SaaS est un atout.
  • Capacité à communiquer des analyses pour qu’elles soient mises en action rapidement, et à influencer les orientations stratégiques de l’équipe Produit.
  • Esprit analytique, capacité à conceptualiser, cartographier les parcours clients, identifier et prioriser les besoins et frictions des utilisateurs, tout en prenant en compte les objectifs business, sur la base de recherches quantitatives et qualitatives.
  • Compétence en gestion de projet, esprit d’équipe, très bonnes communication et présentation.
  • Ambition d’améliorer constamment le produit, vous vous positonnez en vrai ‘problem solder’.
  • Maîtrise parfaite des outils de design (Photoshop, Illustrator, par exemple) et de testing (A/B testing, sondages, plateformes de tests qualitatifs, par exemple).

Avantages :

  • Intégrer un environnement unique : une startup à dimension internationale à forte croissance et des clients dans 158 pays ;
  • Equipe multiculturelle : avec des interactions quotidiennes avec nos équipes basées à New-York, Londres, Paris, Sofia, etc. ;
  • Apprendre aux cotés d’entrepreneurs performants et construire son réseau ;
  • Package salariale très motivant, contrat à durée indéterminée : il s’agit pour vous de grandir avec Mailjet !

Venez visiter notre site ! https://fr.mailjet.com

Pour postuler à cette annonce, merci de cliquer sur le lien suivant : https://mailjet.workable.com/jobs/159741

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