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Emploi Web CDI aufeminin  France 10 Juil 2018

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

À propos

Créateur de communautés, aufeminin est un groupe média mondial, présent dans plus de 20 pays. Créé en 1999 autour des réponses qu’un média peut apporter aux femmes, le Groupe compte aujourd’hui des marques emblématiques : Aufeminin, Marmiton, My Little Paris, Merci Alfred, Onmeda, EtoileCasting, Netmums, Magnetism, Ykone, Zimbio, StyleBistro, Lonny, ItsRosy, Mabel + Moxie et Livingly Media.

Avec une audience globale de 122,5 millions de visiteurs uniques, aufeminin Groupe monte en puissance sur toutes les plateformes et renforce sa stratégie de diversification sur les piliers social e-commerce, programmatique, des agences de Brand Publishing et d’influence marketing.

Avec près de 500 collaborateurs, le groupe a réalisé en 2017 un chiffre d‘affaires de 113,5 M€ pour un EBITDA de 21,3 M€. Le Groupe aufeminin, détenu à 78,43% par le Groupe TF1, est coté en bourse au compartiment B d’Euronext Paris (ISIN : FR0004042083, MNEMO : FEM).

Engagé en faveur des droits des femmes, de la diversité et de la liberté d’expression, aufeminin Groupe fédère aujourd’hui de nombreuses communautés dans le monde et s’est imposé comme un acteur de référence dans le social e-commerce, dans le monde des influenceurs digitaux ainsi que dans l’événementiel et les actions favorisant « l’empowerment féminin ».

Au-delà des compétences métiers, des personnalités fortes et engagées…
Le groupe aufeminin est un univers en constante mutation, c’est pourquoi, au-delà des compétences métiers, nous recherchons des personnalités dotées d’un esprit entrepreneurial, ayant le goût du challenge et de l’effort, le sens de la performance, agiles, parfois créatives, humbles répondant aux valeurs du « test and learn ».
Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes ? Rejoignez nos équipes de professionnels et d’experts du digital en postulant à une de nos offres ou de manière spontanée.

Et pour tout connaître sur notre groupe, c’est ici !

Descriptif du poste

Intégré/e à l’équipe marketing, vous êtes garant/e de la satisfaction de nos utilisateurs sur les forums.

Vos missions principales sont les suivantes :

•Répondre aux emails envoyés par les utilisateurs et traiter les alertes reçues sur le forum,

•Identifier nos utilisateurs les plus actifs et les impliquer dans la vie des forums et du site,

•Comprendre et analyser les besoins de nos utilisateurs sur les forums,

•Définir et piloter les évolutions à apporter aux forums en étroite collaboration avec les équipes techniques et produit,

•Partager les bonnes pratiques avec les équipes internationales,

Ce poste est basé à Lille ou Paris, selon convenance.

Profil recherché

De formation Bac +3 et plus, dans les domaines du webmarketing, de la communication ou du journalisme, vous avez une première expérience réussie dans la gestion de la relation utilisateur en ligne (forum, SAV…)

Passionné/e par les univers du Groupe Aufeminin : Beauté, Maman, Women's Empowerment et Food, vous avez une forte culture digitale.

Reconnu/e pour votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous aimez être en contact direct avec les utilisateurs.

Engagé/e et pro-actif-/ve, vous avez la capacité à travailler en équipe mais également de manière autonome.

L'orthographe et des qualités rédactionnelles sont impératives.

Anglais courant exigé.

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