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Directeur de clientele (H/F)

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Entreprise

Shefferd recherche pour une agence de communication indépendante (stratégie de marque et plateforme stratégique, publicité, activation commerciale, CRM, brand content…) un directeur de clientèle (H/F).

Poste

Management d’équipes commerciales, gestion de clientèle, analyse sectorielle et recommandations stratégiques pour les marques de l’agence, brief créatif, suivi de production de campagnes.

Les missions principales :

– Suivre, développer et fidéliser le portefeuille clients

– Garantir la satisfaction des clients

– Assurer la qualité de la prise de brief auprès des clients

– Apporter une véritable dimension conseil aux réponses et solutions proposées

– Piloter la relation client tant d’un point de vue commercial que stratégique

– Etre responsable de la rentabilité et de la qualité des actions

– Superviser la coordination des ressources internes et des prestataires

– Piloter et optimiser la rentabilité d’un budget

Profil

Profil

8 à 10 ans d’expérience, ayant une approche globale de la communication, aimant la diversité en matière de sujets et de problématiques.

– Grande affinité avec la création

– Goût du challenge et de l’excellence

– Force de persuasion

– Sens du service client

– Excellentes capacités relationnelles

– Réactivité

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