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Customer Success Manager – Dans la famille “startup” je voudrais… la Fintech !

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Customer Success Manager – Dans la famille “startup” je voudrais… la Fintech 💸

 

Marre de remplir toujours plus de paperasse pour te faire rembourser tes dépenses, de te perdre dans tes tickets de caisses du restau de mercredi d’il y a 3 semaines ?

Le temps des notes de frais qui font perdre du temps à tout le monde est révolu !

5000 utilisateurs en France, au Royaume-Uni et en Allemagne en moins d’un an, c’est ce qu’on appelle une révolution ! Voilà l’exploit de cette référence de la FinTech, qui a développé une offre de cartes de paiement permettant aux collaborateurs de ne plus avancer leurs frais. Une innovation bancaire qui simplifie et apporte de la transparence dans la gestion des frais, c’est leur concept.

Aujourd’hui ils recherchent un Customer Success Manager pour accompagner leur croissance à l’international !

 

 

QUE VAS-TU ACCOMPLIR ? 💪

En tant que Customer Success Manager, tu feras le lien entre les clients et les équipes de cette start-up !
Ainsi, tu devras :

  • Gérer et nourrir ton portefeuille de comptes
  • Participer activement à la croissance du chiffre d’affaires (up-sell et cross-sell) et à la rétention des clients existants
  • Être en contact avec la Direction Produit pour remonter, définir et spécifier les nouveaux besoins fonctionnels et techniques des clients. Tu es leur porte-parole !
  • Communiquer proactivement les nouvelles fonctionnalités de la solution afin de favoriser une utilisation optimale du produit
  • Développer et maintenir des relations à long terme avec les parties prenantes de ton portefeuille de comptes
  • Comprendre et accompagner de nouveaux clients

QUI ES-TU ? 🔎

Pour rejoindre cette équipe et devenir leur Customer Success Manager préféré(e), ta personnalité et ton expérience feront la différence !

  • Tu es curieux(se) et tu apprends vite, la nouveauté ne te fais pas peur !
  • Aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral en français ET en anglais, tu as un excellent contact humain (parler à des inconnus ne te fait pas peur)
  • Pour toi, il n’existe pas de problème, seulement des solutions
  • Tu es passionné(e) par l’univers dynamique des startups
  • Et si tu justifies d’une expérience dans le domaine du SaaS en B2B ou de la vente, alors tu es déjà adopté(e) 😉

 

POURQUOI VAS-TU POSTULER ? 💥

  • Une immersion totale dans la FinTech, un des secteurs les plus dynamiques du moment
  • Environnement d’apprentissage rapide
  • Une incroyable équipe de hackers et de débrouillards
  • Des bureaux sympas situés dans la Silicon Sentier
  • Collations et café gratuits
  • Bières du jeudi avec l’équipe
  • Tickets restaurants

 

 


Cette offre t’intéresse ? 
En voici une autre qui devrait te plaire 😉 :  Customer Success Manager – Track the Trucks


 

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