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CONSULTANT DIGITAL – CHEF DE PROJET – STAGE

Emploi Web Stage Lemon Learning  France 21 Jan 2020

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Vous accompagnerez nos clients dans le déploiement de notre solution sur leurs outils internes. Vous aiderez ainsi des millions de salariés à prendre en main les logiciels plus facilement.

Lemon Learning a développé un outil permettant de concevoir des contenus digitaux améliorant la prise en main des logiciels utilisés dans les grands groupes. Cette solution innovante révolutionne la conduite du changement et la formation, en apportant l’aide et la formation directement dans le logiciel, et de façon interactive.
Nos consultants/chefs de projets conseillent nos clients dans les bons contenus à créer, les forment, créent des contenus pour eux, et réalisent le support de niveau 1 associé. Vous serez personnellement responsable d’une dizaine de clients, essentiellement des PME et grands groupes de secteurs variés.
Vous serez en contact constant avec le directeur de projet et le fondateur de Lemon Learning.

**Vos missions :**
Réalisation de kick off avec vos clients
* Analyser les besoins client
* Rédaction du cahier des charges projet
* Création des contenus pour le client
* Formation des clients
* Rédaction de planning projet
* Analyse des statistiques des différents projets chez nos clients
* Participation / aide à l’intégration et paramétrage de notre solution
* Customer Success Management
* Support de niveau 1
* Au coeur de l’expérience Client, vous participez activement à l’amélioration de notre solution et de ces fonctionnalités.
* Comme l’ensemble de l’équipe projet, un projet en interne vous sera attribué en fonction de vos compétences et appétences.

**Phase 1 : 0 à 1 mois : **
Formation complète à tous les aspects de notre solution avec un chef de projet ainsi qu’avec l’équipe technique
Maîtrise des aspects fonctionnels de Lemon Learning
Compréhension des enjeux de nos clients, découverte de vos clients
Réalisation de contenus sur étagère
Gestion des demandes support de niveau 1 avec un chef de projet sénior

**Phase 2 : 1 à 3 mois **
Réalisation d’un premier Kick-off avec le directeur de projet
Maîtrise des aspects techniques de notre solution
Création de vos premiers contenus pour un client
Formation d’un client
Gestion des demandes support de niveau 1 en autonomie

**Phase 3 : 3 mois et + **
Gestion de vos propres comptes clients en lien avec le directeur de projet
Etablissements de plannings, de cahier des charges, et des autres livrables projets
Montée en autonomie sur vos missions

Vous rejoindrez chez Lemon Learning une équipe jeune et dynamique, dans un environnement de travail positif. Au programme : ambiance start up, équipe soudée, et locaux très sympas au cœur de Paris (Paris 2).

**Localisation : **
En fonction des projets vous serez amené à être en mission dans les locaux de vos clients. Vous pourrez également être amené à travailler dans les locaux de Lemon Learning. Le télétravail sera possible à l’issue de la période d’essai.

***Profil recherché : ***
* Bagage universitaire en lien avec la pédagogie et la formation (Lettres, Sciences de l'éducation, Sciences Humaines et Sociales) ou en grande école de commerce
* Appétence pour l’ingénierie pédagogique et les outils digitaux
* Expérience significative dans la gestion de projet (complexe si possible)
* Vous avez de l'expérience en tant que consultant, ou chef de projet chez un éditeur logiciel
* Vous aimez travailler en autonomie
* Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais
* D’un naturel curieux et autodidacte, vous aimez découvrir de nouvelles applications et de nouveaux logiciels
* Vous êtes rigoureux(-se) et très organisé(e)
* Vous êtes très motivé et avez envie d’apprendre
* Vous parlez anglais

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