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Chef de Projet Web / Site e-Commerce BtoB (H/F)

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Recrutement d’un(e) Chef de Projet Web / Site e-Commerce BtoB (H/F)

 

Société largement reconnue sur son marché, nous accélérons notre digitalisation en revisitant notre approche business et nos process. Dans ce contexte nous entamons un projet de refonte de notre site e-commerce pour répondre aux enjeux de croissance et à l’évolution des besoins utilisateurs et clients. Ce nouveau site devra répondre à l’ambition de développement et intégrer les dernières technologies et pratiques.

Nous renforçons donc notre équipe en recherchant notre Chef de Projet e-Commerce capable de mener ces projets stratégiques pour notre développement.

   

Missions :

Travaillant en forte autonomie, vous êtes chargé du développement de l’activité web et e-Commerce cross-canal de notre enseigne. Vous apportez à la fois votre vision 360° du business, votre expertise technique et votre expérience de la gestion de projets e-commerce.

Au quotidien vos principales activités porteront sur :

  • Recueil les besoins fonctionnels du site auprès des différents services et de la direction.
  • Définition du cahier des charges et pilotages de la mise en œuvre des projets d’évolutions des sites :
    • Refonte totale du site web sur une nouvelle plateforme
    • Ajouts fonctionnels de type tracking, punchout, chatbot, harmonisation des bases de données clients avec ERP/CRM, etc
    • Intégration des réseaux sociaux
    • Optimisation de l’expérience client
  • Gestion des projets fonctionnels et des améliorations relatifs au site web
  • Administration de la plate-forme web, e-commerce et m-commerce :
    • En collaboration avec le marketing mettre en place des actions promotionnelles et de communication marketing digital (contenus, bannières, etc.)
    • Mise à jour du catalogue (plusieurs milliers de produits) en pensant référencement SEO
    • Pilotage de l’acquisition (SEM, Display,…)
    • Développement des connections avec comparateurs de prix, marketplace,…
    • Assistance technique aux clients internes et externes en collaboration avec le partenaire intégrateur
    • Assurer le support niveau 2, le niveau 1 étant mené par le Service Relation Clients
    • Mettre en place des KPI de pilotage de l’activité e-commerce (acquisition, taux de transformation, panier moyen,…)
  • Assurer le reporting sur l’avancement des projets, les problèmes rencontrés et les arbitrages à prendre.
  • Etre force de proposition pour optimiser les performances des clients en production (analyses et recommandations)

De manière générale, vous faites preuve d’initiatives en apportant toute votre expérience à la vision business pour optimiser les performances.

Compétences à maîtriser :

  • Le recueil des besoins et l’évaluation de la faisabilité technique des projets.
  • La conception et la rédaction des spécifications fonctionnelles.
  • Le déploiement complet de projets web (pilotage, lancement, planification, animation, suivi et recette, conduite du changement).
  • Maîtrise technique du web (http, CSS, BDD, flux de données) et des outils du web marketing e-commerce
  • Les standards de l’ergonomie et usages desktop et mobile (idéalement vous avez la certification OPQUAST)
  • Bonne compréhension générale du SEM.
  • Connaissance de la plateforme HYBRIS est un plus (mais cela n’est pas indispensable)

Profil :

De formation supérieure (Bac+5 ou équivalent) orientée marketing web, vous avez au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de projets de sites web / e-commerce / m-commerce (idéalement en distribution BtoB). Vous avez déjà vécu un ou plusieurs projets de refonte totale ou de lancement de site e-commerce (en agence ou entreprise). Vous y avez développé votre maîtrise de la conduite de projets en mode agile, et de l’accompagnement des utilisateurs (clients internes, externes, service clients…).

Votre culture web marketing vous permettra de bien comprendre les enjeux business et d’être force de proposition sur les options prises.

Vous êtes autonome, pragmatique, agile tout en étant organisé pour prendre à bras le corps les projets et les mener à terme en respectant les contraintes initiales.

De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

  • Un poste au cœur des enjeux stratégiques
  • Une société solide à taille humaine, avec une attention forte sur le relationnel
  • Une richesse de business : réseau physique, distribution BtoB, e-commerce
  • Un Top management portant la digitalisation
  • La possibilité de vous exprimer pleinement dans vos fonctions
  • Une très bonne qualité de vie

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