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CDI – Technicien Support Informatique H/F – Thales – Brétigny-sur-Orge – 91

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: Thales Secteur d'activité: Informatique - Développement Type de contrat: CDIDescription de l'offre:QUI SOMMES-NOUS ?L'Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services associés.Les équipes du site de Brétigny conçoivent et déploient pour les opérateurs de transport, en France et à l'international, des systèmes basés sur les technologies sans contact et les services associés. Les solutions intègrent des systèmes multimodaux de billettique, gestion des parcs de stationnement et péages routiers.QUI ETES VOUS ?De formation BTS ou similaire, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire ?Vous disposez d'une expérience dans un environnement technique pluri-disciplinaire (Linux, Windows, virtualisation, déploiement de poste de travail : SCCM) ?Vous avez, dans vos différentes fonctions acquis, de bonnes connaissances en infrastructures virtualisées Vmware et VirtualBox ?Vous maitrisez les applications bureautiques et microsoft office ?Vous avez des connaissances en gestion de logiciels de ticketing (GLPI/Service Now) ?Vous avez un bon niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral ?Esprit d'équipe, sens du service client, force de proposition sont autant de qualités qu'on vous reconnait ?Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus, postulez !CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :Vous vous verrez confier les missions suivantes :- Recueillir, enregistrer les demandes utilisateurs et veiller à la qualité et au bon traitement de celles-ci,- Détecter, tracer, résoudre ou escalader et suivre jusqu'à la résolution des problèmes/demandes utilisateurs,- Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction,- Avoir un rôle de soutien et de « facilitateur » auprès des utilisateurs,- Conseiller sur les services possibles et les bonnes pratiques IT,- Sensibiliser les utilisateurs aux problématiques de sécurité,- Assurer la gestion des inventaires, la gestion du stock, les retours en cas de départ ou de remplacement,- Participer activement au processus d'amélioration continue pour accroître l'efficience des services informatiques rendus aux utilisateurs.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.Paiement: Date de début: Voir annonce
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