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CDI – Support Engineer – Tactill – Montrouge

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: Tactill Secteur d'activité: Informatique - Développement Type de contrat: CDIDescription de l'offre:TacTill révolutionne le commerce de détail en proposant aux commerçants lemeilleur outil pour gérer leurs encaissements ! Dans la boutique, Tactill transforme l'iPad en caisse enregistreuse mobile etconnectée. Au bureau, Tactill est la tour de contrôle de la boutique. Déjàinstallée sur des milliers de tablettes, il est très probable que tu aies déjàcroisé Tactill en faisant ton shopping. Notre vision : devenir la référence de l'encaissement mobile et créer uneexpérience inédite pour nos marchands.Support Engineer au sein d'une équipe de passionnés, ton objectif sera d’aidernos clients à tirer le maximum de Tactill et leur garantir un niveau de serviceexceptionnel.Au programme : * Accompagner et former les utilisateurs de Tactill * Investigation “technique” des retours utilisateurs * Définition et automatisation des process support * Participer à la conception du produit * Participer au développement de l'équipe SupportTon profilEn tant que Support Engineer, ton rôle est essentiel. De formation technique, tues une personne empathique qui ne laisse jamais un utilisateur sur le carreau.Patience et pédagogie sont des qualités qui te collent à la peau et tu aimes lecontact humain.Nous cherchons quelqu'un d'engagé, qui n'a pas froid aux yeux. Sois actif etapporteur d'idées, c'est ce qui permet à une startup de progresser. Qu'importetes diplômes, tu seras jugé sur ta persévérance, ton organisation et ta capacitéà aider les autres. Plus généralement : * Tu as déjà une expérience dans la relation client à distance * Tu as de bonnes notions de programmation en Javascript ou en Python * Tu as déjà eu une expérience dans le commerce de détail ou la restauration * Tu es logique et aimes trouver des solutions concrètes aux questions des utilisateurs * Ton orthographe et ton élocution sont irréprochables Quoi d'autre ? * Café, bière, fruits et snacks à volonté * Contrat : CDI * Rémunération : 30k€ * Démarrage : Au plus tôt * Localisation : Mairie de Montrouge (Métro ligne 4) * Mutuelle avantageuse, jeux vidéos, bureaux climatisés, jardin, BBQ ...Paiement: 30000€/year Date de début: A définir
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