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CDI – Manager CRM H/F – Expectra – Nantes

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: Expectra Secteur d'activité: Webmarketing - e-Commerce - e-Publicité Type de contrat: CDIDescription de l'offre:Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de services numériques, un Manager CRM H/F.La société est spécialisée dans les domaines de la Data, du Digital et du Big Data. Implantée dans 15 pays, elle compte aujourd'hui plus de 2500 personnes dans le mondeEn lien direct avec le Responsable de l'Agence, vous gérez un ou plusieurs projets pour différents clients.Vous êtes le garant de la tenue des objectifs fixés et notamment de la qualité des éléments produits.Vous vous assurez du respect des engagements pris particulièrement en terme de planning ou de livrables.Vous suivez l'avancement et la réalisation des différentes phases des projets ce qui vous permet d'anticiper et de prévoir les besoins en staffing.Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et à ce titre vous animez les instances de décisions (comité de pilotage, etc).Toujours dans une démarche d'amélioration continue, vous identifiez et mettez en oeuvre les pratiques qui permettent d'améliorer et de sécuriser le delivery de vos projets.Votre rôle consiste également à être le garant du respect des engagements financiers et à promouvoir les offres de l'entreprise auprès du clients.Enfin votre expertise vous permet d'être également acteur dans les phases d'avant-vente et d'être un référent au sein de l'agence.Ce poste, basé à Nantes, est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le pilotage de projets Digital Marketing. Vous disposez de solides compétences dans au moins un outil CRM du marché. Vous avez une expérience en management et plus particulièrement dans la gestion d'un centre de services d'au moins 15 personnes.De nature autonome et force de proposition, votre capacité à partager vos compétences techniques et fonctionnelles vous permettront de vous épanouir à ce poste.Paiement: 45000 Euros annuel. Date de début: A définir
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