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CDI – Chargé de Service Client (H/F) – Lunettes Pour Tous – Lyon

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: Lunettes Pour Tous Secteur d'activité: Marketing - Communication - Publicité Type de contrat: CDIDescription de l'offre: Êtes-vous prêt pour une carrière rythmée et pleine d'action où le client est au coeur de la marque en train de révolutionner le marché des lunettes et de l'optique ? Lunettes Pour Tous est depuis 2 ans en train de casser les codes du marché de l'optique : Vendre des lunettes de vue à seulement 10 euros ! Vous souhaitez prendre des responsabilités, faire partager vos connaissances, vous enrichir sur le plan professionnel que personnel ? Alors vous êtes l'un des nôtres ! Véritable ambassadeur de notre marque, vous êtes chargé de la satisfaction de l'ensemble des clients Lunettes Pour Tous.A ce titre, vos fonctions consistent à :  -Répondre aux questions des clients en avant-vente (par téléphone, internet, email, Facebook, Twitter, Instagram).-Ouvrir, suivre et clôturer les tickets SAV des dossiers clients Lunettes Pour Tous en relation avec le département logistique/production.-Vous assurez de l'entière satisfaction des clients Lunettes Pour Tous-Mener une vente et argumentation commerciale par téléphone pour décider un client.-Mener des enquêtes clients par téléphone ou email concernant nos produits, offres, magasins et équipes.-Communiquer avec l'ensemble des boutiques et des équipes Lunettes Pour Tous-Faire preuve d'initiative et de propositions pour améliorer les process internes.Profil recherché -Vous avez un tempérament dynamique, sérieux, courtois, avenant et positif.-Vous parlez/écrivez français parfaitement.-Vous justifiez d'une expérience réussie dans le métier du SAV, de la vente ou de la relation client.-Vous êtes en quête d'un nouveau défi, de challenges et d'évolutions.-Vous faites preuve d'analyse, de remarques constructives pour améliorer nos produits et nos offres de manière continue.-La satisfaction client vous tient particulièrement à coeur.POUR POSTULER :http://flatchr.io/vacancy/gjqbwprq6v9ardl4-charge-de-service-client-h-f/apply?partner=52 Paiement: Selon profil Date de début: Le 29 novembre 2016
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