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CDD – Chef de projet AMOA CRM Data Clients – Paris – NOVEN – Paris

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Société: NOVEN Secteur d'activité: Gestion de projet / moa-moe Type de contrat: CDDDescription de l'offre: Nous proposons pour un de nos clients marque du Retail BtoC une mission de Chef de projet AMOA CRM Data clients.MissionDans le cadre du projet global de refonte SI Commerce de l’entreprise, vous avez le rôle d’AMOA/PO sur les chantiers relatifs au périmètre CRM Data Clients, essentiellement axé sur les bases de données clients (refonte du RCU, base de connaissance client, fidélité, …).Vous avez pour rôle de :piloter et faire avancer les différents chantiers du périmètreaccompagner et aider les métiers dans leur expression de besoins, leurs choixassurer la cohérence et les synchronisations entre les différents sujets en adhérence, identifier les différents points d’atterrissagecoordonner l’ensemble des parties prenantes et des interlocuteurs (nombreuses entités impactées par ce chantier stratégique)gérer les projets, suivre l’avancement, rédiger les cahiers des charges, spécifications, cahiers de recette, organiser/participer aux recettesêtre l’interface et coordonner les différents intervenants techniques (IT, prestataires intégrateurs)assurer le reporting, la gestion des risques, être force de proposition pour déclencher les prises de décision Compétences nécessairesExpériences en pilotage de projets AMOA CRMExpertise sur le domaine CRM data clients : problématiques métier associées, SI, solutions,… Savoir-être : leadership, efficace, pro actif, pédagogue, enthousiaste, sens de l’engagement, excellent relationnel et excellente communication formelle et informelle  ConditionsStatut ouvert (CDD / Freelance)Temps plein chez le client, Paris 2e Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à nous communiquer votre CV, avec votre date de disponibilité et vos références CRM Data clients. NB : le projet porte sur les bases de données Clients, pas sur la mise en place des programmes CRM ni des solutions CRM/campagnes qui sont déjà en place et ne font pas l’objet de cette mission. Paiement: Salaire / Tarif : selon profil Date de début: Démarrage : immédiat, durée : au moins 6 mois
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