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2018-140520 – Technicien informatique de recherche et de formation F/H (réf.FDLL49)

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Systèmes et réseaux d'information et de communication
Nature du poste recherché : Ouvert aux contractuels
Description du poste :
Fonctions : Technicien informatique de recherche et de formation Catégorie : B Corps : Technicien de recherche et de formation Structure de référence : ESPE de Paris/Faculté des Lettres-Sorbonne Université Rattachement hiérarchique au sein de la structure : Centre de Ressources Informatiques (CRI)CDD de 12 mois à pourvoir le 1er novembre 2018Missions de l'agent : • Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux, le traitement des données et leur exploitation • Contribuer, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assister les utilisateursActivités principales de l'agent : • Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux, etc: Clonezila, WDS, GPO (AD Windows 2008), Office 2007 • Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, l'inventorier, le renouveler selon budget alloué et consignes de la hiérarchie (analyse du besoin, étude des prix, compatibilités matérielles, commande, réception...) • Assister (matériel/logiciel) au 1er niveau les utilisateurs: Conseiller et accompagner les utilisateurs • Intervenir ponctuellement sur la gestion de l'AD, du WiFi (comptes), du DHCP, et du serveur antivirus • Gérer le système d'affichage d'informations (Xibo)Activités associées : • Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement. Vérifier l'état des postes des utilisateurs • Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées. • Gérer le stock des matériels, licences, et consommables • Gérer des parties du réseau : branchement, entretien, brassage de prises, configuration de base des ports sur commutateurs, etc… • Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique • Intervenir sur la virtualisation de machines (installation ou migration de serveurs)

Savoir-faire : • Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail • Connaissance générale d'un système d'exploitation • Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques • Notions de base sur les réseaux informatiques • Connaitre le domaine professionnel des utilisateursSavoir-faire opérationnel : • Utiliser des outils de diagnostic, les outils de détection de défaut de câblage et les logiciels de surveillance des équipements de réseaux • Utiliser des outils de déploiement automatisé • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation • Conduire un entretien d'assistance par téléphone • Utiliser les outils de support à distance • Respecter les procédures • Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes • S'adapter aux évolutions technologiquesSavoir être : • Bon relationnel et sens du travail en équipe • Disponibilité et réactivité • Sens de l'analyse et force de proposition • Adaptabilité et autonomie • Organisation et rigueur • Sens du service public • Confidentialité
Lieu d'affectation : 75016 Paris
Niveau d'études min. requis : Niveau IV : Baccalauréat général, technologique ou professionnel
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