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2018-126981 – Technicien d’Assistance Informatique (H/F)

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Systèmes et réseaux d'information et de communication
Nature du poste recherché : Ouvert aux contractuels
Description du poste :
Missions principales : Sous l'autorité du Responsable du Pôle Assistance Technique & Exploitation, le Technicien d'Assistance Informatique a pour missions principales : - L'installation et la mise à jour des postes de travail et des périphériques des utilisateurs - Le dépannage sur les différents sites de l'établissement - Traitement des tickets - Le conseil et l'assistance auprès des utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers - La tenue à jour de l'inventaire du parc matériel informatiqueActivités : - Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels et logiciels) - Procéder aux dépannages des différents matériels - Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d'accès aux infrastructures (systèmes, réseaux et téléphoniques) - Rédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures Les équipements informatiques sont répartis sur 4 sites.

Compétences requises :Connaissances générales :- Micro-informatique - Office 365 - Systèmes d'exploitation Windows (Seven, Win10) - Logiciels bureautiques (Microsoft Office, Navigateurs IE et Firefox, Client de messagerie Thunderbird, Outlook) - Logiciels de sauvegarde et restauration systèmes : Savoir faire opérationnels :- Installation et configuration de PC fixes et portables - Automatisation de tâches répétitives (script batch ou PowerShell) - Rédaction de procéduresCompétences relationnelles :- Capacité d'écoute et de dialogue - Travail d'équipe - Disponibilité et réactivité - Sens de l'organisation
Lieu d'affectation : 75005 Paris, France
Niveau d'études min. requis : Niveau IV : Baccalauréat général, technologique ou professionnel
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