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2018-121124 – Responsable opérationnel « Cœur Etat-plateforme » (F/H)

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Systèmes et réseaux d'information et de communication
Nature du poste recherché : Titulaire ou contractuel
Description du poste :
Le.la titulaire du poste assure le développement et le fonctionnement des services numériques du « cœur de l'Etat-plateforme », dans une position de management à la fois hiérarchique et transversal à forte dimension technologique.Il.elle veille au développement des produits numérique et à leur adaptation aux besoins de leurs utilisateurs (y compris les administrations), en recherchant l'amélioration de « l'expérience usager » et de la valeur apportée par les produits à ces usagers. Il.elle recourt pour cela aux méthodes agiles et aux principes "DevOps". Il.elle définit et mesure les indicateurs permettant d'évaluer la qualité du service rendu aux utilisateurs, et utilise ces informations pour piloter l'amélioration des produits, à laquelle il.elle associe autant que possible les représentants des utilisateurs.Il.elle assure le maintien en condition opérationnelle de ces services avec un niveau de disponibilité et de performance adapté aux usages. Quand les services rendus par les produits de la DINSIC dépendent d'autres composants opérés par des acteurs publics tiers (API ministérielles, hébergeurs...) il.elle met en place les conventions et processus avec ces acteurs afin d'assurer la qualité du service global. Il.elle veille à la sécurisation des produits, à assurer la protection et la confidentialité des données et notamment celles à caractère personnel, évalue et analyses les risques induits et met en place les mesures permettant de réduire les risques.Il.elle assure une cohérence technologique entre les produits numériques placés sous sa responsabilité, et inscrit leur évolution dans le cadre d'architecture global porté par la DINSIC.Il.elle définit et met en œuvre la politique d'hébergement des produits numériques placés sous sa responsabilité, ainsi que la politique de support aux utilisateurs.Il.elle définit et met en œuvre la stratégie de sous-traitance et le pilotage budgétaire adaptés. Il.elle veille à la qualité et l'efficience des travaux des prestataires.Pour réaliser ces missions, il.elle coordonne l'action des agents de la DINSIC concernés notamment les chefs de produits, développeurs, agents chargés du support, des activités opérationnelles (actuellement une dizaine d'agents, avec un fort potentiel de croissance), aussi bien ceux placés sous sa responsabilité directe que ceux rattachés à d'autres équipes de la DINSIC. Il.elle propose les évolutions de processus, et d'organisation qui permettent d'améliorer la performance de l'activité, et conduit les changements induits.

Savoirs et expériences : - Solide culture et expérience de développement de produits numériques - Expérience de pilotage d'équipes de développement - Solides connaissances techniques dans le domaine des systèmes d'information et de communication, et une expérience dans le choix d'outils de technologies pour des développements applicatifs - Solide culture de la sécurité des systèmes d'information - Une pratique des marchés publics, spécialement dans le domaine informatique, serait un plus - Connaissance et une pratique des méthodes de développement Agile, si possible dans une démarche DevOps. - Culture de l'innovation ouverte et du logiciel libre serait un plus.Savoir-faire : - Pilotage de la sous-traitance - Travailler avec des équipes de développement - Management, organisation d'équipes, recrutementSavoir-être : - Profond sens de la satisfaction des utilisateurs - Solides capacités relationnelles - Capacité de négociation - Sens de l'éthique et de la responsabilité
Lieu d'affectation : 75007 Paris, France
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