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2018-104916 – Encadrant.e equipe support informatique – Mairie de Paris

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Systèmes et réseaux d'information et de communication
Nature du poste recherché : Ouvert aux contractuels
Description du poste :
Activités principales :Au sein des équipes du STIPS et du Service de l'assistance Informatique de Proximité (AIP), l'agence AIP Transverse a en charge l'appui au pilotage des processus et à la gestion des mouvements :-Assistance auprès du chef de service dans le pilotage des processus et dispositifs qualité -Assistance au centre de service et aux autres agences en renfort pour les demandes de mouvements nécessitant des études ou une préparation spécifique (typiquement les imprimantes multifonctions, etc. …) -Assistance au centre de service et aux autres agences en renfort pour les opérations lourdes de déploiements / mouvements par l'apport d'une équipe volante.Dans ce cadre, la Section Mouvements et Demandes Complexes a pour mission :-d'assister le centre de service et les autres agences en renfort pour les demandes de mouvements nécessitant des études ou une préparation spécifique -de piloter les projets de déménagementsLe titulaire du poste est responsable de la Section, à ce titre il en pilote l'activité.Il dispose d'une bonne connaissance dans le domaine des infrastructures informatiques et télécom.Il dispose également d'une expertise organisationnelle et d'un grand sens du service.Il s'assure de la montée en compétence de l'équipe.Il a en charge l'élaboration et le suivi des processus nécessaires à délivrer les prestations attendues.Il est le garant du respect des engagements de service de l'agence et de la qualité des prestations apportées.Il élabore les tableaux de bord de suivi de l'activité.

Profil recherché : niveau BAC+3 minimumQualités requises :-Sens du service-Rigueur-RéactivitéConnaissances professionnelles :-Connaissances en infrastructures informatiques et télécomSavoir-faire :-Capacité d'encadrement-Faire preuve de méthode et d'organisation-Animation de réunion et force de persuasion-Force de proposition
Lieu d'affectation : 75012 Paris, France
Niveau d'études min. requis : Niveaux II et I : diplômes de second ou troisième cycle universitaire (licence, maîtrise, master, DE
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