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2017-78544 – Responsable qualité

Emploi Web : description de l’entreprise et de ses activités

Domaine fonctionnel : Systèmes et réseaux d'information et de communication
Nature du poste recherché : Titulaire ou contractuel
Description du poste :
Le titulaire du poste dépend hiérarchiquement du responsable du département SPP, et lui rend compte de ses travaux. Il travaille en étroite collaboration avec tous les autres membres du département et les autres équipes du service. Dans le cadre de sa fonction, il doit : • Faire un bilan de l'existant en matière de processus mis en œuvre dans le cadre des activités du service • Actualiser et enrichir l'existant pour prendre en compte la totalité des activités pertinentes au sien du service • Définir les responsabilités et la documentation ainsi que les activités de surveillance de l'efficacité des processus • Planifier le processus Qualité et le mettre en œuvre • Évaluer et améliorer le processus Qualité • Mesurer et améliorer les performances du service Il devra également assurer un rôle d'assistance à la conduite du changement.

Compétences requises • Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse (rédaction de documents types, de compte-rendu…) ; • Expérience d'au moins 5 ans sur ce type de poste et connaissance d'une ou plusieurs normes qualité : ISO, Itil, ou encore CMMI. • Sens de l'organisation, rigueur et méthodologie • Bonne connaissance des systèmes d'information et de télécommunication • Goût pour le travail en équipe ; • Esprit ouvert, capable d'initiative sur des actions spécifiques
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